Qualität

Unter dem schlichten Begriff "Qualität" verbergen sich Dienstleistungen, die für Sie als Kunden über eine unbestimmte Erwartung von einer "guten Qualität" unserer Arbeit hin­aus von unmittelbarem Nutzen sind:

• Rückverfolgung unserer Prüfverfahren
• Validierung unserer Analysenergebnisse
• ständige selbstkritische Kontrolle unserer Methoden und Verfahren
• Sicherstellung der aktuellen nationalen und internationalen Standards

Grundsätzlich gilt:

Qualität (lat. qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand)  wird als „ Grad in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt“ definiert. 

Damit ist gemeint, dass es keinen allgemeingültigen Qualitätsbegriff gibt, sondern dass qualitativ gute Arbeitsergebnisse oft von Ihnen als Kunden selbst definiert und eingefor­dert werden.

Wir informieren Sie aber auch über anderweitig definierte Qualitätsstandards, die bei­spielsweise vom Gesetzgeber, von Aufsichtsbehörden, Landesbehörden, Verbänden und anderen Organisationen gefordert oder gar vorgeschrieben werden und möglicherweise für Sie von Bedeutung sind.

Als Prüflaboratorium, zu dessen Kundenkreis viele Behörden und Ämter im In- und Ausland zählen, haben wir seit vielen Jahren ein Qualitätsmanagement- und Qualitätsüberwa­chungssystem nach der internationalen Norm DIN EN ISO/IEC 17025 : 2005 eingeführt.

Auch wenn dieses System von Ihnen gar nicht explizit gefordert wird, können Sie als Kunde doch direkt davon profitieren. So können Sie beispielsweise:

• den Weg der Ihnen übermittelten Prüfergebnisse rückverfolgen
• sich selbst von der Validität der angewandten Verfahren überzeugen
• die "Performance" unseres Laboratoriums im internationalen Vergleich sehen
• Ihre Prüfergebnisse im Kontext einer äußerst umfassenden Sammlung von Analysen­daten unter vorgegebenen Gesichtspunkten beurteilen lassen

 

Haben Sie Fragen zur Qualitätssicherung? Rufen Sie uns an: +49 (0) 2534-807-123