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Qualitätsmanagement

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Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Basis für den nachhaltigen Erfolg unseres Unternehmens. Daher ist unser Handeln immer darauf ausgerichtet, die bereits hohe Qualität unserer Produkte und unseres Services weiter zu verbessern.

Am Anfang aller Neu- und Weiterentwicklungen von Produkten stehen die Kunden-Anforderungen und Wünsche, welche wir konsequent in innovative und attraktive Produkte umsetzen.

Kundenanfragen werden umgehend und kompetent beantwortet, die Bearbeitung von Aufträgen erfolgt zügig und zuverlässig. Alle Geschäftsprozesse und Kommunikation mit unseren Kunden behandeln wir vertraulich. Beanstandungen werden von unseren Kundenbetreuern zügig erfasst, umfassend bearbeitet und verzögerungsfrei behoben.

Unsere Prozesse werden im Rahmen von internen und externen Audits regelmäßig überprüft und stetig verbessert.

Eurofins GeneScan Technologies ist zertifiziert nach ISO 9001:2015 (Download ISO 9001:2015 Zertifikat).